Las cuatro etapas de una consultoría
No empezamos a dar recomendaciones el primer día. Primero necesitamos entender su negocio con la profundidad suficiente para que cada sugerencia tenga fundamento en datos reales. El proceso completo dura entre 8 y 16 semanas, dependiendo del alcance.
Conversación inicial gratuita
Agendamos una videollamada o reunión presencial de 45 minutos. Usted nos cuenta qué le preocupa: márgenes que se encogen, un competidor que le está quitando mercado, problemas de flujo de caja, dificultad para conseguir financiación. Nosotros hacemos preguntas para entender el contexto. Al final de esa reunión le decimos si creemos que podemos aportar valor y, si es así, le enviamos una propuesta escrita en un plazo de tres días hábiles.
La propuesta incluye alcance, cronograma, entregables y precio fijo. Sin sorpresas.
Diagnóstico a fondo
Una vez firmado el acuerdo, dedicamos entre dos y cuatro semanas a recopilar información. Revisamos estados financieros, hablamos con su equipo, observamos procesos en planta o en oficina y analizamos datos de ventas. En esta fase usamos herramientas de análisis financiero propias y comparamos sus indicadores con los promedios del sector en Colombia, usando datos de Supersociedades y la Cámara de Comercio de Cartagena.
El resultado es un documento de diagnóstico de 15 a 25 páginas, con hallazgos concretos, gráficos comparativos y una lista priorizada de oportunidades. Se lo presentamos en una reunión de dos horas donde discutimos cada punto.
Plan de acción y diseño de soluciones
Con el diagnóstico aprobado, diseñamos las soluciones. Si el problema es un costo de producción alto, proponemos cambios específicos: renegociar con el proveedor X, automatizar el paso Y, eliminar el reproceso Z. Si el desafío es comercial, definimos los segmentos objetivo, los canales de venta y el mensaje que debe usar su equipo.
Cada acción tiene un responsable, una fecha límite y un indicador de éxito. No dejamos nada en el aire. Esta fase toma entre una y tres semanas.
Implementación y seguimiento
Aquí es donde muchas consultorías se despiden. Nosotros no. Nos quedamos entre 4 y 10 semanas adicionales para acompañar la ejecución. Participamos en reuniones semanales de 60 minutos con su equipo, revisamos el avance de cada acción y ajustamos el plan cuando la realidad lo exige.
Al cierre del proyecto entregamos un informe final con los resultados obtenidos, las lecciones aprendidas y recomendaciones para los siguientes 12 meses. Tres meses después hacemos una llamada de seguimiento sin costo para verificar que los cambios se mantienen.
Cómo se ve en la práctica
En un proyecto reciente con una empresa de distribución de alimentos en Bolívar, el diagnóstico reveló que el 18 % de los pedidos se entregaban con retraso por un problema de coordinación entre el almacén y los transportistas. No era falta de camiones: era un formulario en papel que se perdía entre escritorios.
La solución fue sencilla. Implementamos un formulario digital compartido en tiempo real y establecimos una ventana de despacho fija de 7:00 a 9:00 a.m. En seis semanas las entregas tardías bajaron al 4 %. El costo de la solución fue cero pesos en software, porque usamos herramientas gratuitas que la empresa ya tenía disponibles pero no utilizaba.
Ese tipo de hallazgo, donde un cambio pequeño genera un impacto grande, es lo que buscamos en cada diagnóstico. No siempre la respuesta es invertir más dinero. A veces es usar mejor lo que ya se tiene.
Herramientas y marcos que utilizamos
No inventamos metodologías con nombres rimbombantes. Usamos marcos probados y los adaptamos al tamaño y la realidad de cada cliente.
Análisis financiero
Trabajamos con modelos de flujo de caja descontado, análisis de punto de equilibrio y proyecciones de escenarios (optimista, base, pesimista). Para empresas que buscan crédito, preparamos el paquete completo que piden los bancos colombianos: estados financieros proyectados a tres años, análisis de capacidad de pago y carta de justificación del monto solicitado.
Diagnóstico operativo
Usamos mapeo de procesos con notación BPMN simplificada, análisis de tiempos y movimientos cuando aplica, y la matriz de Eisenhower para priorizar las acciones con el equipo del cliente. Nada de esto requiere software costoso: un tablero, un cronómetro y una hoja de cálculo bien estructurada suelen ser suficientes.
Estrategia comercial
Para definir mercados objetivo usamos el análisis de las cinco fuerzas de Porter adaptado al contexto colombiano, donde factores como la informalidad, los costos logísticos regionales y la estacionalidad del consumo pesan más que en otros mercados. Complementamos con entrevistas a clientes actuales del cliente para entender por qué compran y por qué dejan de comprar.
Seguimiento de resultados
Definimos entre 4 y 8 indicadores clave por proyecto. Los medimos semanalmente durante la fase de implementación y mensualmente durante los tres meses posteriores. Usamos un tablero compartido en Google Sheets o Excel Online, según la preferencia del cliente, con actualización automática de datos cuando es posible.
Preguntas frecuentes sobre el proceso
Depende del alcance. Un diagnóstico financiero básico para una pyme con facturación inferior a 1.000 millones de pesos anuales tiene un precio fijo que oscila entre 4 y 8 millones de pesos. Proyectos de estrategia más amplios pueden llegar a 25 millones. Siempre cotizamos antes de empezar y el precio no cambia durante el proyecto.
Sí. Hemos atendido clientes en Barranquilla, Medellín, Bogotá y Bucaramanga. La fase de diagnóstico requiere al menos una visita presencial, pero el resto del proceso puede hacerse por videollamada sin perder calidad.
Si al finalizar el diagnóstico no identificamos oportunidades de mejora que justifiquen la inversión, le devolvemos el 100 % del anticipo. Esta garantía aplica desde 2018 y solo la hemos ejecutado dos veces.
No es obligatorio, pero ayuda tener a mano los estados financieros del último año y una descripción breve de lo que le gustaría mejorar. Con eso podemos aprovechar mejor los 45 minutos de la conversación inicial.
¿Le interesa iniciar el proceso?
Escríbanos o llámenos. La primera conversación no tiene costo y nos permite evaluar juntos si tiene sentido trabajar juntos.
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